رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية | نموذج لائحة الدعوى جاهز للتحميل

رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية في السعودية أمر غاية في الأهمية في وقت تتزايد الحاجة فيه إلى وجود آليات فعالة لحل النزاعات المصرفية في ظل تنامي التعاملات المالية المعقدة بين الأفراد والمؤسسات المالية. حيث تلعب لجنة المنازعات المصرفية في المملكة العربية السعودية دورًا حيويًا في تقديم حلول عادلة وفعالة لهذه النزاعات، مما يضمن حماية حقوق العملاء وتعزيز الثقة في النظام المصرفي.

من خلال رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية يمكن للأفراد والشركات الحصول على قرارات مستقلة وملزمة تسهم في حل النزاعات بشكل سريع وشفاف، بعيدًا عن التعقيدات والإجراءات الطويلة التي قد تتطلبها المحاكم التقليدية. ولرفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية بالشكل القانوني الأمثل تواصل الآن مع محامي شركة نخبة للمحاماة والاستشارات القانونية من داخل السعودية بالضغط على أيقونة الواتس أب.

شروط رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية

بدايةً، عند رفع دعوى أمام لجنة المنازعات المصرفية في السعودية، يجب توفر عدة شروط وضوابط لضمان قبول الدعوى والنظر فيها. تتضمن شروط رفع دعوى أمام لجنة المنازعات المصرفية الرئيسية ما يلي:

• يجب على العميل تقديم شكواه أولاً للبنك المعني ومحاولة حل النزاع بشكل ودي.
• في حال عدم الوصول إلى حل، يجب رفع الشكوى إلى مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) ومحاولة حل النزاع عبرها.
• حيث يجب أن يكون قد مضى 90 يوماً على تقديم الشكوى للبنك دون الوصول إلى حل، أو أن يكون البنك قد أصدر قراراً نهائياً برفض الشكوى.
• ثمّ إن المنازعة يجب أن تكون متعلقة بالمسائل المصرفية أو المالية بين عميل وبنك مرخص له بالعمل في السعودية.
• كما يجب أن تكون الدعوى مطبوعة على ورقة ضمن مقاسات وخط محددين مع ارفاق جميع المستندات والأدلة الداعمة للدعوى، مثل نسخ من الشكاوى المقدمة للبنك ومؤسسة النقد وردودهم، والعقود والاتفاقيات المتعلقة بالنزاع.
• من جهةٍ أخرى، يجب أن يكون المدعي عميل البنك (شخص طبيعي أو اعتباري) أو وكيله القانوني وتقديم الدعوى ضد بنك مرخص له من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي.
• كما يجب أن يتم رفع الدعوى أمام اللجنة المختصة بالمكان الذي تم فيه التعامل المصرفي أو المكان الذي يوجد فيه مقر البنك الرئيسي بحيث يتم توجيه الدعوى إلى “أمين عام” لجان المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية
• يجب تعبئة نموذج الدعوى الرسمي المتاح على موقع لجنة المنازعات المصرفية بشكل صحيح وكامل، وقد تكون هناك رسوم لتقديم الدعوى، ويجب دفعها وفقاً لما تحدده اللجنة.
• أخيراً، لا يجوز تقديم الدعوى للجنة إذا كانت نفس الدعوى منظورة أمام جهة قضائية أخرى.

تهدف هذه الشروط لضمان أن تكون الدعاوى المقدمة للجنة المنازعات المصرفية مكتملة ومستوفية للشروط اللازمة للنظر فيها والفصل فيها بفعالية. وللاطلاع على تفاصيل أوفى لا تتردد بالضغط على أيقونة الواتس أب والتواصل مع محامي شركة نخبة.

اجراءات رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية

كثيراً ما تردنا استفسارات حول كيفية رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية، ويجيب محامي شركة نخبة أنه لرفع دعوى أمام لجنة المنازعات المصرفية في السعودية يجب اتباع الإجراءات التالية:

تقديم الدعوى للجنة المنازعات المصرفية

إذا لم يتم حل النزاع عبر مؤسسة النقد، يمكن رفع دعوى للجنة المنازعات المصرفية بمجرد تسجيل دخول في اللجنة وفق ما يلي:

• يجب تعبئة لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية على موقع لجنة المنازعات المصرفية بالمعلومات الأساسية.
• ثم لا بد من تقديم الدعوى عبر البريد أو شخصياً في مقر اللجنة.
• كما يجب إرفاق جميع المستندات الداعمة للقضية، مثل نسخ من الشكاوى المقدمة للبنك ومؤسسة النقد وردودهم، إضافة إلى أي مستندات أخرى تدعم الدعوى.

الحصول على رقم الدعوى ومتابعتها

يلي ذلك عند رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية والتمويلية الحصول على رقم الدعوى ومتابعتها:

• حيث يتوجب عليك إرسال لائحة الدعوى إلى الأمين العام للجان المنازعات المصرفية، على أن تتضمن اللائحة شرح سبب الخلاف والدعوى.
• بعد تقديم الدعوى، يتم تزويد المدعي برقم مرجعي لمتابعة الدعوى.
• حيث يمكن متابعة حالة الدعوى من خلال الموقع الإلكتروني للجنة أو عبر الاتصال بخدمات العملاء.

حضور جلسات الاستماع

تستكمل مراحل رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية والتمويلية عبر حضور جلسات الاستماع:

• فبعد تطبيق الإجراءات السابقة تقوم لجنة المنازعات بدروها في النظر إلى الدعوى.
• حيث إنه بعد تسجيل الدعوى تقوم اللجنة بتبليغ المدعى عليه بالدعوى.
• وبعد ذلك تقوم اللجنة بتحديد موعد لحضور جلسات استماع للنظر في القضية.
• وهنا يجب على المدعي أو من يمثله حضور الجلسات وتقديم الأدلة والشهادات إذا لزم الأمر.

إصدار القرار النهائي

بعد دراسة القضية والاستماع إلى الأطراف، تصدر اللجنة قرارها النهائي.

ويكون القرار ملزماً للطرفين إلا أنه يمكن الطعن فيه أمام الجهات القضائية المختصة إذا لزم الأمر.

لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية

نظراً لأهمية معرفة تفاصيل لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية، نستعرض فيما يلي شرحاً تفصيلياًَ حتى تصبح لائحة الدعوى المقدمة إلى لجنة المنازعات المصرفية في السعودية مفصلة وشاملة لتقديم القضية بشكل واضح وفعال. حيث تتضمن لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية عادةً العناصر التالية:

معلومات الأطراف

لا بد أن تتضمن لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية كل البيانات والمعلومات التي تتعلق بأطراف الدعوى مثل:

• معلومات المدعي: الاسم الكامل، العنوان، رقم الهوية الوطنية أو السجل التجاري (في حالة الشركات)، بيانات الاتصال (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
• بالإضافة إلى معلومات المدعى عليه: اسم البنك أو المؤسسة المالية، العنوان، بيانات الاتصال.

مقدمة الدعوى

حيث يجب أن تشتمل مقدمة الدعوى تقديم ما يوضح سبب الخلاف الواقع من خلال:

• توضيح طبيعة العلاقة بين الأطراف (على سبيل المثال، علاقة العميل بالبنك).
• شرح موجز للنزاع المالي أو المصرفي القائم مع سرد تفصيلي للوقائع والأحداث المتعلقة بالنزاع.
• بالإضافة إلى توضيح الإجراءات التي قام بها المدعي لحل النزاع مع البنك.
• وأيضاً ذكر تفاصيل الشكوى المقدمة للبنك ونتائجها.
• ذكر تفاصيل الشكوى المقدمة لمؤسسة النقد العربي السعودي ونتائجها.

توضيح المطالبات

لا بد في نموذج دعوى لجنة المنازعات المصرفية والتمويلية توضيح المطالبات المحددة التي يسعى المدعي لتحقيقها مثل:

• الحصول على تعويض مالي، إعادة مبلغ، إصلاح خطأ مصرفي، إلخ، مع تقدير المبلغ المالي المطلوب إن وجد.
• كما يجب تلخيص المطالبات والطلب من اللجنة النظر في الدعوى واتخاذ القرار المناسب.
• ذكر أي طلبات مؤقتة أو احترازية إذا كانت هناك حاجة لذلك (مثل تجميد حساب أو منع تنفيذ إجراء معين).
• من جهةٍ أخرى، من الضروري توضيح القوانين والأنظمة واللوائح التي يستند إليها المدعي في دعواه مع شرح كيفية انتهاك هذه القوانين والأنظمة من قبل المدعى عليه.

التوقيع والتاريخ

يختتم نموذج دعوى لجنة المنازعات المصرفية والتمويلية بتوقيع المدعي أو وكيله القانوني.

مع ضرورة وضع تاريخ تقديم اللائحة.

وأخيراً يتم تقديم لائحة الدعوى إلى اللجنة ويتم تقييدها برقم نظامي

إرفاق الأدلة والمستندات

إذ يجب إرفاق الأوراق والمستندات التي تؤيد وتدعم موقف المدعي مع لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية عبر:

• تجهيز قائمة بالمستندات والأدلة الداعمة للدعوى (مثل العقود، البيانات المصرفية، الرسائل الإلكترونية، أي وثائق أخرى ذات صلة).
• كما يجب إضافة نسخة لعقد التأسيس، في حال كان مقدم الدعوى شركة، وفي حال كان شخص طبيعي يتم تقديم صورة للهوية الشخصية.
• ثمّ إنه في حال حضور وكيل قانوني عن المدعي، فيجب يتم إرفاق صورة لهويته الشخصية بالإضافة إلى صورة الوكالة القانونية.
• وفي حال كانت الخلافات والنزاعات متعلقة بأموال المتوفي الموجودة في البنك المصرفي يجب إرفاق صورة لحصر الإرث.
• ثم إرفاق نسخ من هذه المستندات مع اللائحة.

نموذج لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية

ولتسهيل الأمور عليكم نورد فيما يلي نموذج لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية بصيغة word قابل للتحميل، مع الإشارة إلى إمكانية تعديل نموذج لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية وفق الوضع القانوني لكل شخص:

لا تتردد بالتواصل مع محامي شركة نخبة للحصول على أفضل صيغة لنموذج دعوى لجنة المنازعات المصرفية، تواصل معنا الآن بالضغط على أيقونة الواتس أب.

رفع دعوى لجنة المنازعات التمويلية بشكل الكتروني

يمكن رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية بطريقة الكترونية عبر البوابة الالكترونية للجنة، من خلال:

• الدخول إلى “تقديم دعوى جديدة”.
• بعد الاطلاع على الأحكام والشروط اضغط على “التالي”.
• ثم قم بتعبئة البيانات المطلوبة التي تتعلق بكل من المدعي والمدعى عليه بالاسم والجنسية وغيرها
•  ثم اضغط على “التالي”.
• بعد أن يتم تقديم الدعوى وقيدها يتم إرسال التبليغ إلى المدعى عليه ويُمهل 3 أسابيع من أجل أن يرد على الدعوى.
• عندما يقدم المدعى عليه الرد يتم الطلب من المدعي بالتعقيب على ذلك الرد خلال مهلة 3 أسابيع أيضاً.
• ثم يتم بعدها التحضير للدعوى وكذلك دراستها لتحديد موعد النظر فيها أمام اللجنة المختصة بها.
• وفي جميع مراحل الدعوى يتم إشعار الأطراف بتفاصيل الدعوى وما يتم فيها من خلال رسائل نصية على الهاتف الجوال أو يمكن أن يتم أرسال رسائل على البريد الالكتروني.
• كما يتم إعلام المدعى عليه بعد قيد الدعوى بأنه تم قيد دعوى ضده على الفور وبطريقة آلية سواء كان المدعى عليه بنك أو شركة تمويل أو عضو في شركة معلومات ائتمانية أو شركة معلومات ائتمانية.

كيفية استئناف القرار الصادر عن لجنة المنازعات المصرفية 

يتم تقديم طلب الاستئناف من خلال الدخول على الصفحة الخاصة بالدعوى عن طريق الخدمات الإلكترونية وتقديم الطلب مع المستندات اللازمة.
وللوصول لنموذج طلب الاستئناف على القرار يمكن اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الالكتروني.
• ثم الولوج إلى مكتبة الوثائق.
• وأخيراً، النماذج واختيار نموذج طلب الاستئناف، قم بتعبئته بكامل المعلومات الضرورية.

لجنة المنازعات المصرفية حجز موعد

يمكن أن يتم حجز موعد لجنة المنازعات المصرفية من خلال ايميل لجنة المنازعات المصرفية أو عبر موقع الإلكتروني لجنة المنازعات المصرفية Gulf Monetary Council.

ولإتمام لجنة المنازعات المصرفية حجز موعد قم بما يلي:

• اختر من الصفحة الرئيسية “حجز موعد مراجعة” والتي تمكن المستفيد من أن يحجز موعد من أجل مراجعة الأمانة العامة للجان.
• بعدها اختر “متابعة لحجز موعد مراجعة”.
• ثم اختيار الفرع (الرياض/جدة/الدمام).

استعلام عن شكوى لجنة تسوية المنازعات التمويلية

أما إذا كنت تتساءل عن استعلام عن شكوى لجنة تسوية المنازعات التمويلية، فيمكن الوصول إلى استعلام عن شكوى لجنة تسوية المنازعات التمويلية وفق الخطوات التالية:

• أولاً، عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للأمانة العامة.
• ثم اختيار قائمة الخدمات الإلكترونية.
• بعدها عليك اختيار صحيفة الدعوى.
• بعد الانتهاء من بوابة متابعة الدعوى، قم بإدخال رقم الهوية الشخصية ورقم هاتف خاص بك.
• ليتم إرسال رمز التحقق لك ويتوجب عليك إدخاله.
• وأخيراً يمكنك الضغط على عرض، وسيظهر لك كل المعلومات المتعلقة برفع الدعوى.

اقرأ أيضاً: دعوى استرداد حيازة شيك في السعودية وشروطها.

صرف النظر عن الدعوى لعدم تحريرها في السعودية.

مذكرة دفاع للرد على دعوى تعويض في السعودية.

صيغة مذكرة دعوى تعويض مدني في السعودية.

رفع دعوى الحق الخاص بالسعودية | كافة التفاصيل.

رفع دعوى قضائية على شخص يوضحها محامي النخبة.

أبرز الاستفسارات حول رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية