تعديل نظام حجاج الداخل في السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/58) بتاريخ 28/ 10/ 1426 هـ، يسعى إلى تنظيم الرحلات الداخلية وتقديم خدمات متكاملة تراعي احتياجات حجاج الداخل 1445 عبر شركات ومؤسسات مرخصة بالإضافة إلى تعزيز الشفافية والمنافسة بين شركات الحج، مما يساهم في رفع مستوى الأداء والكفاءة.
يهدف تعديل نظام خدمة الحجاج 1445 إلى تنظيم نشاط خدمة حجاج الداخل من حيث (تسهيل وتنظيم) شروط منح تراخيص تقديم الخدمة لحجاج الداخل وإجراءاتها وواجباتها ومسؤولياتها وحقوق المرخص لهم. وللاطلاع بشكل أوفى على تعديلات نظام خدمة الحجاج من داخل السعودية، تواصل مع محامي شركة نخبة للمحاماة والاستشارات القانونية من داخل السعودية بالنقر على أيقونة الواتس أب.
جدول المحتويات
ماذا تضمن تعديل نظام حجاج الداخل؟
يمثل تعديل نظام الخدمة لحجاج الداخل في المملكة العربية السعودية خطوة استراتيجية تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج وتسهيل إجراءات الحج، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
وقد شمل التعديل المواد التالية:
| المادة | النص قبل التعديل | النص بعد التعديل |
| المادة 19 (الفقرة 2) | “إذا وجد اعتراض على قرار اللجنة المتعلق باستحصال قيمة تلك الخدمات أو ما يترتب على عدم الوفاء بها من مساس بأداء مناسك الحج يحال النزاع إلى المحكمة الشرعية المختصة”. وذلك بموجب المرسوم الملكي رقم (م/109) وتاريخ 1445/6/25هـ. | تم حذف الفقرة بالكامل |
| المادة 21 | “تقوم وزارة الحج بتنفيذ العقوبات المنصوص عليها في المادة العشرين من هذا النظام بعد اكتسابها صفة القطعية في الحالتين الآتيتين: 1 – صدور قرار العقوبة من اللجنة المنصوص عليها في المادة التاسعة عشرة من هذا النظام وتصديقه من وزير الحج ومضي مدة ستين يومًا من تاريخ الإبلاغ بالقرار دون الاعتراض عليه أمام ديوان المظالم. 2 – صدور قرار نهائي بالعقوبة من ديوان المظالم.” | عُدلت هذه المادة وذلك بموجب المرسوم الملكي رقم (م/109) وتاريخ 1445/6/25هـ، لتصبح بالنص الآتي: “تقوم وزارة الحج والعمرة بتنفيذ قرارات اللجنة المنصوص عليها في المادة (التاسعة عشرة) من هذا النظام حال مصادقة وزير الحج والعمرة عليها، ويجوز لمن صدر بحقه قرار التظلم منه أمام المحكمة الإدارية المختصة”. |
| المادة 22 (الفقرة 2) | “يجوز لمن صدر بحقه قرار العقوبة التظلم منه لدى ديوان المظالم خلال ستين يوماً من إبلاغه بقرار العقوبة.” | حُذفت الفقرة بالكامل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/109) وتاريخ 1445/6/25هـ. |
| المادة 22 (الفقرة 3) | “يحال إلى المحكمة الشرعية المختصة أي اعتراض على قرار اللجنة المتعلق بتحصيل قيمة الخدمات غير المؤداة وما ترتب عليها من مساس بفريضة الحج.” | حُذفت الفقرة بالكامل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/109) وتاريخ 1445/6/25هـ. |
| اضافة المادة 22 مكرر | تم إضافة مادة جديدة (المادة الثانية والعشرون مكرر) إلى النظام بموجب المرسوم الملكي رقم (م/ 71 ) بتاريخ 17/ 11/ 1436هـ وهي :”يجوز تضمين القرار الصادر بالعقوبة – الواردة في المادتين (العشرين) و (الثانية والعشرين) – النص على نشر ملخصه على نفقة المخالف في صحيفة محلية تصدر في مقر إقامته. فإن لم تكن هناك صحيفة ففي أقرب منطقة له، أو نشره في أي وسيلة أخرى مناسبة، أو بهما معاً، وذلك بحسب نوع المخالفة المرتكبة وجسامتها وآثارها، على أن يكون نشر القرار بعد اكتسابه الصفة النهائية بمضي المدة المقررة نظاماً، أو بتأييده من المحكمة المختصة”. | ———————- |
| المادة 23 | “تقوم وزارة الحج بتمثيل الحجاج أمام المحاكم الشرعية المختصة في المطالبات المالية المتعلقة بمخالفات أحكام هذه النظام ما لم يبد الحاج للوزارة رغبته بخلاف ذلك.” | حذفت المادة بالكامل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/109) وتاريخ 1445/6/25هـ. |
من خلال هذا التعديل، تأمل الحكومة السعودية في توفير تجربة حج مريحة وآمنة، مما يعزز من قدرة حجاج الداخل 1445 على أداء مناسكهم بيسر وسهولة، ويدعم النمو المستدام لصناعة الحج والعمرة في المملكة.
أما فيما يخص تفسيرات هذه التعديلات وتأثيرها على تطبيق نظام خدمة حجاج الداخل الجديد، تابع معنا الفقرة التالية!
توضيح أثر التعديل على نظام حجاج الداخل
يسعى نظام خدمه الحجاج الداخل بالمجمل إلى ضمان كفاءه الخدمات المقدمه لحجاج بيت الله والعمل على تطوير النشاط كنشاط إقتصادي بما يتوافق مع أهداف التنمية الاقتصادية في المملكة العربية السعودية.
فمن المعروف أنه وفقاً لنظام حجاج الداخل الجديد لا يسمح للمواطنين ولا للمقيمين بالحج إلا عن طريق المؤسسات والشركات المرخص لها بممارسة هذه الخدمة.
وبعد الحصول على تصاريح حج من الجهة المختصة وفقًا لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا النظام، ويجوز في الحالات التي تحددها اللائحة التنفيذية الاستثناء من قيد أن يكون الحج عن طريق المؤسسات والشركات.
من جهةٍ أخرى، فقد تضمنت التعديلات الأخيرة على نظام خدمة حجاج الداخل، التي وافق عليها مجلس الوزراء السعودي، مجموعة من التغييرات الهامة تهدف إلى تحسين الإجراءات وضمان حقوق الحجاج.
حيث تهدف هذه التعديلات إلى تبسيط الإجراءات وتخفيف العبء عن الحجاج، وضمان معالجة النزاعات بطريقة أكثر كفاءة وعدالة.
وفيما يلي توضيح مفاهيم وتأثير هذه التعديلات:
أثر حذف الفقرة 2 من المادة 19
والتي كانت تنص على إحالة النزاعات المتعلقة باستحصال قيمة الخدمات المقدمة للحجاج إلى المحكمة الشرعية المختصة:
إن حذف الفقرة (2) من المادة التاسعة عشرة يتطلب تصميم وتنفيذ آليات بديلة لحل النزاعات تكون فعالة وعادلة.
فمما لا شك فيه أن التأثيرات لحذف هذه الفقرة ستكون متعددة، إذ يمكن أن تؤدي إلى تسريع عمليات الحل وتخفيف العبء عن المحاكم، لكن في نفس الوقت ستتطلب ضمانات لتكفل أن هذه الآليات توفر العدالة والإنصاف لجميع الأطراف المعنية.
معنى تعديل المادة 21
حيث وفقاً لهذا التعديل أصبحت وزارة الحج والعمرة هي الجهة المنفذة لقرارات اللجنة المنصوص عليها في المادة 19 بعد مصادقة وزير الحج والعمرة عليها، مع إتاحة التظلم أمام المحكمة الإدارية المختصة:
تعديل المادة 21 يعزز من الكفاءة الإدارية، يسرع من تنفيذ القرارات، كما يوفر ضمانات قانونية لحماية حقوق الحجاج.
كما يؤدي هذا التعديل إلى نظام أكثر عدالة وفعالية، مما ينعكس إيجاباً على تجربة الحجاج وعلى تحسين إدارة وتنظيم موسم الحج بشكل عام.
أبعاد حذف الفقرة 2 من المادة 22
التي كانت تسمح بالتظلم من قرار العقوبة لدى ديوان المظالم خلال ستين يوماً من إبلاغه:
فحذف الفقرة (2) من المادة 22 يمكن أن يؤدي إلى تسريع وتنظيم عملية تنفيذ القرارات الإدارية، زيادة الردع والامتثال، وتعزيز الكفاءة الإدارية داخل وزارة الحج والعمرة.
مع ذلك، من الضروري وضع آليات بديلة فعالة لضمان حقوق التظلم والإنصاف لجميع الأطراف المعنية، لضمان عدم تأثير هذا الحذف سلباً على العدالة والشفافية في النظام.
تفسير حذف الفقرة 3 من المادة 22
والتي كانت تحيل أي اعتراض على قرار اللجنة بشأن تحصيل قيمة الخدمات إلى المحكمة الشرعية المختصة:
حذف الفقرة 3 من المادة 22 يعزز من سرعة تنفيذ القرارات ويقلل العبء القضائي، لكنه يتطلب وضع آليات بديلة لضمان حقوق الأطراف في تقديم التظلمات وحل النزاعات بفعالية.
توضيح حذف المادة 23 بالكامل
التي كانت تنص على تمثيل وزارة الحج والعمرة للحجاج أمام المحاكم الشرعية المختصة في المطالبات المالية المتعلقة بمخالفات النظام:
حذف المادة 23 يقلل من العبء الإداري على الوزارة، لكنه قد يترك الحجاج بدون دعم رسمي في المطالبات المالية، مما يستدعي إيجاد بدائل لحماية حقوقهم وضمان تمثيلهم الفعال.
ما هو الهدف من تعديلات نظام حجاج الداخل في السعودية؟
تسعى التعديلات على نظام حجاج الداخل إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، أهمها:
- تبسيط الإجراءات القانونية: من خلال حذف بعض المواد والفقرات التي تتطلب تدخل المحاكم الشرعية، أصبح النظام أكثر مرونة وأقل تعقيدًا في التعامل مع النزاعات والخلافات المتعلقة بالخدمات المقدمة للحجاج.
- ثمّ إنه عبر إحالة التظلمات والاعتراضات إلى المحكمة الإدارية المختصة بدلاً من المحاكم الشرعية، يتم تسريع عملية البت في النزاعات مما يساهم في تحسين تجربة الحجاج ويقلل من التعطيلات التي قد تؤثر على أداء مناسك الحج.
- كما أنه بتمكين وزارة الحج والعمرة من تنفيذ قرارات اللجنة مباشرة بعد مصادقة الوزير، يتم تعزيز الكفاءة في التعامل مع القضايا والمطالبات الإدارية، مما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- كما أن التعديلات تعزز من سرعة وكفاءة معالجة النزاعات المتعلقة بالخدمات، مما يقلل من الوقت والجهد المبذول من قبل الحجاج في متابعة القضايا القانونية.
- ثمّ إنه عبر حذف العديد من الفقرات التي كانت تتطلب إجراءات قضائية مطولة، أصبح النظام أكثر مباشرة ووضوحًا، مما يقلل من البيروقراطية والتعقيدات الإدارية.
- كما أنه بفضل الإجراءات الأكثر مرونة وسرعة في التعامل مع المشاكل، من المتوقع أن يشعر الحجاج بتحسن كبير في مستوى الخدمات المقدمة، مما يساهم في تحقيق تجربة حج أكثر سلاسة وراحة.
تمثل هذه التعديلات خطوة هامة نحو تحسين نظام خدمة حجاج الداخل، من خلال تبسيط الإجراءات القانونية والإدارية، وتعزيز سرعة وكفاءة معالجة النزاعات، وتحسين تجربة الحجاج بشكل عام.
كما من المتوقع أن تحدث هذه التغييرات فرقًا جوهريًا في كيفية إدارة وتقديم الخدمات للحجاج، مما يعزز من رضاهم ويسهم في نجاح موسم الحج بشكل أكبر.
تأثير التعديلات على تحسين نظام خدمة حجاج الداخل الجديد
يتضمن نظام خدمة حجاج الداخل الجديد العديد من التنظيمات والضوابط التي تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
فتحسين نظام خدمة حجاج الداخل الجديد نتيجة للتعديلات على المواد السابقة يمكن أن يظهر في عدة جوانب:
- تقليل العبء القانوني والإداري لتسريع الإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات وتنفيذ القرارات.
- بالإضافة إلى التبسيط والتوحيد في الإجراءات لتعزيز الكفاءة الإدارية وتقليل التعقيدات البيروقراطية.
- وأيضاً إتاحة آليات التظلم الداخلية لتزيد من شفافية النظام وتوفر فرصًا أكبر للمتضررين للمطالبة بحقوقهم وتحقيق العدالة.
- بالإضافة إلى تسريع الإجراءات وتقليل التعقيدات لتعزيز تجربة الحجاج وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- أخيراً، إن هذه التغييرات على النظام تحفز وجود إجراءات فعالة وسريعة للتعامل مع المخالفات يعزز من الردع والامتثال للقوانين والتعليمات المنظمة للحج.
باختصار، يمكن أن تساهم التعديلات في تحسين نظام خدمة حجاج الداخل من خلال تقديم خدمات أفضل، وتقليل النزاعات، وتعزيز الشفافية والعدالة.
اقرأ أيضاً: الحق العام في السرقة بالسعودية.
ما هو الحق العام وقضاياه وفق القانون السعودي.
محامي شركات شاطر في ابها | رقم افضل محامي شركات ذي خبرة.
كم مدة التوقيف على ذمة التحقيق في السعودية؟
عقوبة تشويه السمعة في العمل في السعودية.
محامي نجران | قائمة افضل مستشار قانوني في نجران.
أبرز الاستفسارات حول تعديل نظام حجاج الداخل
بالتأكيد هو المحامي المختص من شركة نخبة للمحاماة والاستشارات القانونية، حيث يقوم بما يلي:
شرح تعديل نظام حجاج الداخل وما تضمنه من وضع ضوابط جديدة لشركات الحج، وتحديد معايير جودة الخدمة، وتعزيز الرقابة والشفافية.
كما يوضح كيف يركز التعديل أيضًا على تسهيل الإجراءات الإدارية وتقليل التعقيدات البيروقراطية، مما يسهم في توفير تجربة حج أكثر سلاسة وأمانًا للحجاج.
ثمّ إن المحامي يمكنه أيضًا توضيح الحقوق والواجبات الجديدة لكل من الحجاج ومقدمي الخدمة، وكيفية الامتثال للوائح والأنظمة الجديدة.
أتاحت وزارة الحج والعمرة للمواطنين الأصليين القائمين بها إمكانية الحجز لهذا الموسم 1445 عبر تطبيق (نُسك)
أو الدخول من المسار الالكتروني لحجاج الداخل.
للتسجيل في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل من أجل التواجد بموسم الحج، يجب اتباع ما يلي:
الدخول إلى بوابة المسار الإلكتروني لحجاج الداخل واختيار إنشاء حجز جديد.
ثم يتم تعبئة البيانات المطلوبه.
وبعدها إدخال رمز التحقق المرسل على الجوال مع الموافقه على الشروط والاحكام.
ثم التحقق من بيانات التقدم عبر النظام.
من جهةٍ أخرى، هناك خطوه اختياريه مرتبطه بإضافة مرافق (مواطن أو مقي ) أو إضافه محرم (زوج- أخ – أب – ابن).
ثم عليك اختيار باقة الحج.
بعدها إدخال البيانات للحساب البنكي اختيار طريقة السداد إذا كان (سداد كامل أو سداد جزئي).
أخيراً، يكون إتمام الحجز باستخدام رساله نصيه على الجوال و ظهور معلومات الحجز على لوحة المستخدم.